Política de privacidad y cookies
En pocas palabras
- Tratamos los datos que nos dejás en el sitio y los de quienes usan la plataforma, sólo para responderte y prestar el servicio.
- No vendemos datos ni los usamos para publicidad. Las cookies del sitio son de medición y las podés rechazar.
- Los datos que un estudio carga sobre sus clientes son del estudio: ese tratamiento se rige por el Acuerdo de tratamiento de datos.
- Podés pedir acceso, corrección o borrado de tus datos escribiendo a hola@waybebooks.com.
1. Responsable
El responsable de los datos personales descriptos en esta política es Contabilidad y Gestión S.R.L., CUIT 30-71936496-5, con sede en Av. Alvear 1441, piso 9.º «B», Ciudad Autónoma de Buenos Aires, que opera los sitios waybebooks.com y la plataforma waybe (en adelante, «nosotros»). Contacto para temas de privacidad: hola@waybebooks.com.
Tratamos los datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto reglamentario 1558/2001 y las normas de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | De dónde salen | Para qué los usamos |
|---|---|---|
| Nombre, correo, empresa o estudio, interés y mensaje | Formularios de contacto y calculadora de precios del sitio | Responder tu consulta y, si lo pediste, enviarte una propuesta. |
| Lo que escribís en el chat del sitio | Asistente de chat de la página principal | Responder tu consulta. Si dejás tus datos de contacto en el chat, los recibimos por correo para seguir la conversación. |
| Datos de navegación (páginas vistas, dispositivo, país aproximado) | Cookies de Google Analytics, si las aceptás | Saber cuántas personas visitan el sitio y qué secciones funcionan mejor. |
| Dirección IP y señales técnicas | Google reCAPTCHA y registros del servidor | Evitar spam y abusos, y mantener la seguridad. |
| Nombre, correo, rol, estudio, accesos y actividad en la plataforma | Alta del estudio y de cada usuario, uso de la plataforma | Darte acceso, verificar tu identidad (incluido el doble factor), dejar constancia de quién hizo qué, darte soporte y facturarle al estudio. |
| Datos de facturación del estudio (razón social, CUIT, domicilio, contacto) | Alta del estudio | Facturar y cumplir obligaciones fiscales. |
Los datos que cada estudio carga sobre sus clientes (por ejemplo, CUIT, liquidaciones, nóminas, patrimonio o documentación societaria) no están alcanzados por esta tabla: el responsable de esos datos es el estudio, y nosotros los tratamos sólo por su cuenta, según el Acuerdo de tratamiento de datos.
No usamos tus datos para decisiones automatizadas que te afecten, no los vendemos y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
3. Base del tratamiento
Tratamos los datos con tu consentimiento (al enviar un formulario, escribir en el chat o aceptar las cookies de medición), porque son necesarios para la relación contractual con el estudio en el que trabajás, o para cumplir obligaciones legales. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento.
4. Con quién los compartimos
Sólo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, que acceden a los datos en la medida necesaria y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Google Cloud y Firebase (Google LLC) | Servidores, bases de datos, inicio de sesión y hosting del sitio | Brasil (San Pablo) y Estados Unidos |
| Google Analytics | Medición de visitas, si aceptás las cookies | Estados Unidos |
| Google reCAPTCHA | Protección de los formularios contra spam | Estados Unidos |
| Google Gemini | Respuestas del chat del sitio y lectura de documentos en algunas funciones de la plataforma | Estados Unidos |
| Resend | Envío de los correos del formulario y de la plataforma | Estados Unidos |
Cuando usás Claude con los conectores de la plataforma, lo hacés con tu propia cuenta de Anthropic: lo que compartís en esas conversaciones lo trata Anthropic según sus propios términos y su política de privacidad.
También podemos comunicar datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.
5. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores almacenan o procesan datos fuera de la Argentina. En esos casos, la transferencia se hace con las garantías del artículo 12 de la Ley 25.326 y de la normativa de la AAIP, incluidas cláusulas contractuales que obligan al proveedor a un nivel de protección adecuado.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas del sitio: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que se convierta en una relación comercial.
- Datos de usuarios de la plataforma: mientras la cuenta esté activa y hasta 30 días después de la baja; los registros de actividad, hasta 2 años, para seguridad y constancia.
- Datos de facturación: el plazo que exigen las normas fiscales y comerciales (10 años).
- Datos de Google Analytics: como máximo 14 meses.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: conexiones cifradas, cifrado de credenciales y claves fiscales, aislamiento de los datos de cada estudio, doble factor de autenticación, control de accesos por rol y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.
8. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda al visitar un sitio. Usamos estas:
| Cookie | Quién la pone | Para qué | Duración | ¿Se puede rechazar? |
|---|---|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics | Contar visitas y medir el uso del sitio | Hasta 2 años | Sí |
| Cookies de reCAPTCHA | Distinguir personas de robots al enviar un formulario | Hasta 6 meses | No: son necesarias para que funcione el formulario | |
Cookies de sesión de la plataforma (por ejemplo, __session) | La plataforma waybe | Mantener iniciada tu sesión en las apps | Hasta que vence la sesión | No: sin ellas no se puede entrar |
Además, el sitio guarda en tu navegador tu elección sobre las cookies, para no volver a preguntarte.
No usamos cookies de publicidad ni de redes sociales. Podés cambiar tu elección sobre las cookies de medición desde acá, o borrarlas desde la configuración de tu navegador.
9. Tus derechos
Podés pedir acceso a tus datos, y también que los corrijamos, actualicemos o borremos, escribiendo a hola@waybebooks.com. Te vamos a pedir que acredites tu identidad. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles, como prevé la Ley 25.326.
Si sos cliente de un estudio que usa la plataforma y querés ejercer tus derechos sobre los datos que el estudio cargó, el pedido va al estudio, que es el responsable de esos datos. Si nos llega a nosotros, se lo hacemos llegar.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Menores
El sitio y la plataforma están dirigidos a profesionales y empresas. No recolectamos a sabiendas datos de menores de 18 años.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, también lo avisamos dentro de la plataforma.